ENVĆO Y DEVOLUCIONES
POLĆTICA DE ENVIOS
Esta es nuestra PolĆtica de envĆo aquĆ en Tsel21.com
Ofrecemos entrega gratuita con todos nuestros pedidos. No cobramos ningĆŗn dinero por nuestra entrega, y todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 dĆas hĆ”biles (excepto fines de semana y feriados). Usted recibiĆ³ un correo electrĆ³nico de confirmaciĆ³n de su pedido. RecibirĆ”s otra notificaciĆ³n cuando su orden haya sido Entrego.
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ENTREGAS DOMĆSTICAS
En este momento, solo realizamos servicios domĆ©sticos, no enviamos, ni entregamos ningĆŗna orden fuera de la ciudad de Santiago de Cuba. Todos las Ć³rdenes son entregadas Ćŗnicamente en la ciudad de Santiago de Cuba, no realizamos entregas fuera de la ciudad, ni a los Municios u otra provincia.
Tsel21 es un sitio exclusivo para la Ciudad de Santiago de Cuba.
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EnvĆo internacional
No envĆos internacionales de ningĆŗn tipo.
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ĀæCĆ³mo verifico el estado de mi pedido?
Cuando su pedido haya sido entregado, perdiĆ³ una notificaciĆ³n nuestra por correo electrĆ³nico que incluirĆ” su nĆŗmero de orden, puede usar este correo electrĆ³nico para verificar el estado de su orden. Espere 24 horas para que esta informaciĆ³n estĆ© disponible.
Si no ha recibido su orden dentro de los 3 dĆas posteriores a la recepciĆ³n del correo electrĆ³nico de confirmaciĆ³n de envĆo, comunĆquese con nosotros a contact@tsel21.com con su nombre y nĆŗmero de pedido, y lo investigaremos por usted.
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POLĆTICA DE DEVOLUCIONES & CAMBIOS
REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES
Aceptamos devoluciones solo los mismos dĆas que se le haya entrega su orden, si el artĆculo no ha sido usado y en su estado original, le reembolsaremos el 80% del monto total del pedido (el 10% es el porciento que la companias de tarjetas de crĆ©dito o dĆ©bito cobra cada transacciĆ³n) y los gastos de envĆo de la devoluciĆ³n.
El reembolso se enviarĆ” a la tarjeta de crĆ©dito o dĆ©bito que se utilizĆ³ en el momento de la transacciĆ³n. No realizamos ningĆŗn reembolso al beneficiario (es decira la persona en Santiago de Cuba) todos los reembolsos se hacen a travĆ©s del costado.
En el caso de que su pedido llegĆ³ daƱado de alguna manera, envĆenos un correo electrĆ³nico lo antes posible a contact@tsel21.com con su nĆŗmero de pedido y una foto del estado del artĆculo. Verificaremos su caso, y haremos todo lo posible para trabajar hacia una soluciĆ³n satisfactoria.
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INTERCAMBIOS
Si recibe algĆŗn producto daƱado o no estĆ” satisfecho con su pedido, envĆenos un correo electrĆ³nico a: contact@tsel21.com y hĆ”ganoslo saber ,. Nosotros haremos lo posible por cambiarle el producto por algĆŗn otro producto similar. Su satisfacciĆ³n es nuestra prioridad.
Si tiene mƔs preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros en contact@tsel21.com.
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